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上海藍宮裝飾公司以客戶口碑為經營宗旨，總經理茆建提出，客戶永遠是對的，“客戶把房子交給我們裝修，客戶如果犯錯誤，肯定是我們沒有把前期工作做好?！边@一理念已經被員工接受。

藍宮裝飾設立了一站式服務的展廳，所見即所得，客戶看到的所有東西，都可以原封不動帶回家，如此，材料的工期、施工的進度、整體的質量，都可以保證。