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上海申遠(yuǎn)空間設(shè)計(jì)有限公司總裁張兆平，在全行業(yè)率先以自己的手機(jī)號(hào)碼建立總裁熱線，他認(rèn)為，裝飾裝修行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，一定要相信消費(fèi)者，只有消費(fèi)者滿意了，公司才有市場(chǎng)；消費(fèi)者打給自己電話，是給了自己掌握情況的第一手資料。

申遠(yuǎn)給每一位新開(kāi)工的消費(fèi)者，一張服務(wù)卡，上面有總裁服務(wù)熱線。這張卡、這個(gè)總裁熱線，對(duì)申遠(yuǎn)有非常大的幫助。申遠(yuǎn)從消費(fèi)者來(lái)電里，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高公司的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。

 總裁熱線已經(jīng)逐漸不熱，張兆平認(rèn)為這是好事，說(shuō)明熱線促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理?，F(xiàn)在的申遠(yuǎn)，已經(jīng)從當(dāng)初的馬路裝修隊(duì)，發(fā)展成了行業(yè)的領(lǐng)軍者。