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家裝時，水電施工的質(zhì)量和售后服務(wù)是第一位的，一旦出現(xiàn)漏水問題，輕則造成家具發(fā)霉腐朽，墻體開裂松酥，重則水漫金山，危及鄰居。

上海進騏貿(mào)易有限公司總經(jīng)理蔡海江，是全進口的克蘭德水管的總代理。從2009年開始，通過團隊的研究，確定了一個原則：凡是需要該公司前去安裝的水管，必須從屋頂走。即使有一天發(fā)生了問題，漏水的對象也只是業(yè)主家，可以馬上發(fā)現(xiàn)，及時報修，控制損失，避免殃及鄰居。

1961年出生的蔡海江，早年隨著下海的浪潮，從江蘇南通來到上海闖蕩。憑借在家鄉(xiāng)歷練的木工手藝，憑著吃苦耐勞，人生地不熟的他，從“馬路游擊隊”的一員開始，在上海逐漸站穩(wěn)腳。

隨著裝飾裝修行業(yè)發(fā)展迅猛，家裝從業(yè)者的主體變成了一家家具有正規(guī)資格的專業(yè)裝潢公司，蔡海江的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。

蔡海江對公司上上下下有二個嚴格要求：第一，用戶至上，注重質(zhì)量，員工有怨氣、有委屈，可以找他發(fā)牢騷，甚至出言不遜，但是不能向客戶不尊。第二，重視售后服務(wù)。