近日，南京銀行上海虹口支行有效勸阻一客戶異常開(kāi)卡，主動(dòng)守護(hù)人民群眾“錢(qián)袋子”安全。

當(dāng)日，客戶彭某來(lái)到南京銀行上海虹口支行要求開(kāi)立銀行卡，大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶填寫(xiě)《關(guān)于依法嚴(yán)厲打擊懲戒治理非法買(mǎi)賣電話卡銀行卡違法犯罪活動(dòng)的通告》后開(kāi)展盡職調(diào)查。在審核客戶有效身份證件，指導(dǎo)客戶掃碼公安機(jī)關(guān)“開(kāi)戶掃碼”后反饋結(jié)果異常。

虹口支行員工馬上勸阻客戶不要相信陌生人，不要開(kāi)卡，防止再次被騙。但客戶堅(jiān)稱其開(kāi)卡用于網(wǎng)店收付款、現(xiàn)金支取、支付房租等用途，情緒激動(dòng)并表示工作人員故意推諉刁難，耽誤他辦理業(yè)務(wù)時(shí)間。運(yùn)營(yíng)主任見(jiàn)狀后借口系統(tǒng)故障，請(qǐng)客戶耐心稍作等待并立即撥打?qū)俚嘏沙鏊娫挘?qǐng)求民警現(xiàn)場(chǎng)勸阻。

在等待民警到達(dá)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)主任積極安撫客戶情緒，給客戶遞上一杯水并告知客戶目前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件屢見(jiàn)不鮮，呈現(xiàn)高速上升態(tài)勢(shì)，同時(shí)對(duì)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、買(mǎi)賣銀行卡及反洗錢(qián)等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行宣傳提示。最后在民警勸說(shuō)下，該客戶自行離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)不再要求辦卡。

自《反詐法》開(kāi)展宣傳以來(lái)，南京銀行上海分行全體員工高度重視，提高自身反詐意識(shí)，將持續(xù)強(qiáng)化反詐工作細(xì)節(jié)，加大反詐宣傳力度，保護(hù)人民群眾金融安全。