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商業(yè)全觀|“全網(wǎng)最低價(jià)”能否拼出競(jìng)爭(zhēng)力?維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益才是底線

發(fā)布時(shí)間:2023-11-03 來(lái)源:中國(guó)網(wǎng)商務(wù)頻道 作者:全秋梅 責(zé)任編輯:沈曄

雙十一預(yù)售的槍剛剛打響,京東與李佳琦之爭(zhēng)引發(fā)了全網(wǎng)關(guān)注。

互爭(zhēng)是因?yàn)榈蛢r(jià),涉及的品牌是海氏烤箱。10月底,海氏烤箱率先發(fā)聲,控訴京東為了低價(jià)擅自改價(jià)。這乍看起來(lái),是京東理虧。但是,京東采銷(xiāo)人員在朋友圈發(fā)聲表示,被品牌投訴是因?yàn)楹J峡鞠淠晨町a(chǎn)品的京東價(jià)格低于李佳琦直播售價(jià),違反了海氏與李佳琦簽署的“底價(jià)協(xié)議”,并要求賠償巨額違約金。京東采銷(xiāo)人員還提到,該產(chǎn)品為京東自營(yíng)產(chǎn)品,其價(jià)格低是因?yàn)榫〇|自掏腰包進(jìn)行補(bǔ)貼。

京東采銷(xiāo)人員的矛頭,直指李佳琦“二選一”:“試問(wèn)個(gè)別超級(jí)頭部主播因一己私利損害品牌商長(zhǎng)期發(fā)展、傷害消費(fèi)者基本權(quán)益的‘二選一’行為,是否已經(jīng)構(gòu)成違法?是否可有相關(guān)部門(mén)針對(duì)這樣的‘偽全網(wǎng)最低價(jià)’行為加以管理,還大家一個(gè)干凈、透明的購(gòu)物環(huán)境?!?/p>

2023年10月30日下午,上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局反壟斷辦工作人員回應(yīng)稱(chēng),“我們反壟斷辦已關(guān)注到此事,目前正在調(diào)查核實(shí)過(guò)程中。如果發(fā)現(xiàn)違法行為,會(huì)進(jìn)行查處。”

“二選一”,針對(duì)的不是消費(fèi)者,而是入駐平臺(tái)的商家,意為讓商家只能“二選一”入駐。平臺(tái)利用“獨(dú)家合作”這個(gè)協(xié)議捆綁商家只能在自己的平臺(tái)上銷(xiāo)售與活動(dòng),如果發(fā)現(xiàn)商家在其他平臺(tái)銷(xiāo)售,平臺(tái)會(huì)對(duì)商家進(jìn)行懲處。商家將遭遇平臺(tái)技術(shù)型規(guī)避,可以理解為店鋪被隱藏起來(lái)。消費(fèi)者這邊搜索不到商家的產(chǎn)品,商家這邊的產(chǎn)品也不會(huì)上消費(fèi)者的個(gè)性化推薦。這一系列操作,對(duì)商戶帶來(lái)的影響可想而知。

“二選一”,就是借助市場(chǎng)力量、平臺(tái)規(guī)則和數(shù)據(jù)、算法等技術(shù)手段,采取多種獎(jiǎng)懲措施保障“二選一”要求執(zhí)行,維持、增強(qiáng)自身市場(chǎng)力量,獲取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本來(lái)電商時(shí)代,應(yīng)該是實(shí)體品牌方“大殺四方”的好時(shí)代,卻因?yàn)椤岸x一”,活生生地被折斷翅膀。

就“二選一”的嫌疑,海氏烤箱發(fā)布聲明稱(chēng),品牌沒(méi)有和京東采銷(xiāo)人員所指的渠道簽訂任何“底價(jià)協(xié)議”。李佳琦公司美One也否認(rèn)和海氏烤箱品牌簽訂所謂的“底價(jià)協(xié)議”,表示從未要求品牌“二選一”,直播間商品的定價(jià)權(quán)在于品牌。

李佳琦是否涉嫌壟斷和“二選一”?據(jù)澎湃新聞,多位法律人士、業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,目前尚不能給出明確結(jié)論。

不過(guò),京東的“矛頭”像是撕開(kāi)了一個(gè)口子,另有主播也在視頻中稱(chēng)李佳琦控價(jià)控庫(kù)存,導(dǎo)致其直播間大牌多數(shù)被下架。

自“復(fù)播”以來(lái),李佳琦一直身陷輿論圈中。先有“花西子事件”,如今又有“京東采銷(xiāo)喊話李佳琦”。無(wú)疑,這首先還是在于李佳琦依然占據(jù)了帶貨主播的頭部位置。當(dāng)一個(gè)帶貨主播發(fā)展成一個(gè)擁有超級(jí)粉絲量的主播時(shí),所要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和受到的社會(huì)關(guān)注和期望值會(huì)越來(lái)越高。他必須帶頭誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),主動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,并且遵守相關(guān)的法律法規(guī)。

確實(shí),我們都要堅(jiān)決捍衛(wèi)每位消費(fèi)者的權(quán)益。知名品牌專(zhuān)家、民建上海市委經(jīng)濟(jì)研究委員會(huì)委員梁長(zhǎng)玉表示,當(dāng)流量向頭部主播集中,其必然會(huì)產(chǎn)生更高收益的追求,出現(xiàn)“直播間最低價(jià)高于平時(shí)市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)”的情況其實(shí)不足為奇。

主播獲得了更高的收益,粉絲付出了更高的代價(jià)。梁長(zhǎng)玉建議,重視頭部主播的流量壟斷對(duì)市場(chǎng)的負(fù)面影響,有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)流量壟斷課題的研究,及時(shí)調(diào)整、完善監(jiān)管法律法規(guī)和對(duì)現(xiàn)有相關(guān)法律法規(guī)釋法,警惕流量集中破壞公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境和損害消費(fèi)者權(quán)益。

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