據(jù)內(nèi)部人士透露，喜馬拉雅近期進(jìn)行了組織架構(gòu)升級(jí)，從以增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨疃扔脩魞r(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向，通過客戶服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新和生態(tài)發(fā)展，驅(qū)動(dòng)企業(yè)不斷自我迭代，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，追求可持續(xù)發(fā)展。
據(jù)悉，喜馬拉雅此次組織升級(jí)主要服務(wù)于客戶成功，實(shí)現(xiàn)CBP（C端用戶、B端企業(yè)客戶、P端內(nèi)容生產(chǎn)者）三端共贏，通過整合內(nèi)部資源，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，并兼顧用戶價(jià)值和體驗(yàn)。
例如，聲音流廣告作為喜馬拉雅的特色廣告產(chǎn)品，對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)至關(guān)重要。近來，喜馬拉雅不斷優(yōu)化產(chǎn)品，確保滿足客戶需求的同時(shí)，保持用戶的收聽體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過深入了解用戶動(dòng)機(jī)和需求，提供解決方案，使廣告更貼近用戶體驗(yàn)，自然融入內(nèi)容。8月份，喜馬拉雅發(fā)布了《優(yōu)等聲計(jì)劃》，實(shí)現(xiàn)更原生場(chǎng)景融合、更精準(zhǔn)的人群觸達(dá)，并與奔馳、阿迪達(dá)斯、強(qiáng)生、天貓等知名品牌合作，逐漸贏得市場(chǎng)對(duì)聲音流廣告的認(rèn)可，為長(zhǎng)期合作奠定了基礎(chǔ)。
組織架構(gòu)升級(jí)迭代也為新技術(shù)成長(zhǎng)增添了助推劑。服務(wù)用戶體驗(yàn)升級(jí)，喜馬拉雅一直致力于AIGC的研發(fā)，通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化在AIGC的多模態(tài)、軟硬件結(jié)合、全景聲技術(shù)上走在前沿，成為音頻內(nèi)容創(chuàng)作的引擎。
喜馬拉雅使用TTS技術(shù)成功復(fù)現(xiàn)了單田芳的聲音，這一項(xiàng)目成為AIGC的典范之一。目前，單田芳的AI合成音已上線100多張專輯，總播放量超過1億，其中不乏播放量突破百萬的經(jīng)典之作，深受平臺(tái)評(píng)書用戶喜愛。
組織升級(jí)和業(yè)務(wù)流程的變革也充分激發(fā)了新技術(shù)的創(chuàng)新突破。今年10月，喜馬拉雅珠峰實(shí)驗(yàn)室與西北工業(yè)大學(xué)aslp lab合作推出語音生成式技術(shù)，具備快速實(shí)現(xiàn)語音音色和風(fēng)格定制的能力，支持豐富場(chǎng)景下的音色實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換。此前，喜馬拉雅珠峰實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)通過AIGC方式創(chuàng)作了超過3.7萬部有聲書專輯，AIGC作品每日播放時(shí)長(zhǎng)已超過250萬小時(shí)。
組織目標(biāo)的清晰度不斷提升，促進(jìn)喜馬拉雅在內(nèi)容力、技術(shù)力、運(yùn)營力和品牌力方面持續(xù)發(fā)力。在蓬勃發(fā)展的車載音頻行業(yè)中，喜馬拉雅建立起的車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)通過技術(shù)創(chuàng)新為商業(yè)賦能，也成為平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的亮點(diǎn)。根據(jù)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2023車載音頻行業(yè)洞察報(bào)告》，喜馬拉雅在車載音頻平臺(tái)滲透率、Top車企高覆蓋度、用戶忠誠度和品牌認(rèn)可度維度上領(lǐng)跑車載音頻行業(yè)的綜合音頻類平臺(tái)，成為車載音頻行業(yè)第一品牌。用戶忠誠度方面，81.7%的喜馬拉雅車載版用戶表示相比其他平臺(tái)，會(huì)更愿意一直使用喜馬拉雅。
作為國內(nèi)首家探索有聲書全景聲制作的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，喜馬拉雅車載全景聲技術(shù)為用戶提供卓越的音頻體驗(yàn)，與WANOS合作推出的全景聲有聲劇作品已引入理想汽車的L系列車型，配合理想汽車自研的7.3.4音響系統(tǒng)，為用戶帶來沉浸式的音效體驗(yàn)。喜馬拉雅與杜比實(shí)驗(yàn)室聯(lián)手打造杜比全景聲專區(qū)也已上線蔚來汽車，首發(fā)上線內(nèi)容涵蓋科幻、懸疑、兒童等多品類精品有聲書。這些有聲內(nèi)容的杜比全景聲版本由喜馬拉雅珠峰實(shí)驗(yàn)室制作完成，通過喜馬拉雅車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)深入用戶日常生活場(chǎng)景。
音頻具有全天候、全場(chǎng)景和獨(dú)占性的獨(dú)特屬性。隨著”軟件定義汽車”到“場(chǎng)景定義汽車”的行業(yè)趨勢(shì)升級(jí)，喜馬拉雅此時(shí)通過組織升級(jí)將產(chǎn)品視角轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粢暯?，將音頻內(nèi)容依附于用戶通勤、遠(yuǎn)途、休閑等場(chǎng)景的無限拓展，將具備更大的市場(chǎng)潛力。截至2023年6月，喜馬拉雅已與80多家汽車品牌合作，為超過1億車主用戶提供服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士指出，喜馬拉雅的組織升級(jí)將有助于企業(yè)更加聚焦，以更高效的方式滿足客戶需求，并增強(qiáng)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)能力。此舉還將推動(dòng)喜馬拉雅回歸商業(yè)本質(zhì)，不斷提升戰(zhàn)略與組織清晰度，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長(zhǎng)。(企業(yè)供圖)
