上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布2023年度上海市標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃的通知。經(jīng)前期申報(bào)、初審?fù)扑]、答辯審核等程序，確認(rèn)2023年上海標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目72項(xiàng)，其中服務(wù)業(yè)領(lǐng)域共19項(xiàng)。國民級音頻APP喜馬拉雅（喜大（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）申報(bào)的《互聯(lián)網(wǎng)音頻行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保障數(shù)智化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)》項(xiàng)目成功入選。

加快標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展是高質(zhì)量發(fā)展基石?！秶覙?biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》、《上海市標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》等文件指出，標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)發(fā)展的技術(shù)支撐，是國家基礎(chǔ)性制度的重要方面。標(biāo)準(zhǔn)化在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化中發(fā)揮著基礎(chǔ)性、引領(lǐng)性作用。喜馬拉雅《互聯(lián)網(wǎng)音頻行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保障數(shù)智化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)》項(xiàng)目的成功申報(bào)，標(biāo)志著喜馬拉雅在“實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的管理規(guī)范、建立優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者服務(wù)、保障消費(fèi)者滿意”方面已有階段性成果的基礎(chǔ)上向標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)，同時(shí)發(fā)揮著行業(yè)的引領(lǐng)作用，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

隨著耳朵經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，音頻行業(yè)迎來廣闊發(fā)展空間。作為領(lǐng)域內(nèi)的拓荒者，自成立以來喜馬拉雅圍繞音頻和內(nèi)容，連接上下游產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建了一個(gè)超級音頻內(nèi)容生態(tài)圈，服務(wù)上億用戶。據(jù)了解，平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)包括有聲讀物、泛娛樂音頻、播客、知識(shí)分享和音頻直播等。快速成長的過程中，喜馬拉雅積累了豐富與科學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)音頻行業(yè)消費(fèi)者服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)。

標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目將由喜馬拉雅相關(guān)團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)。據(jù)悉，主要工作包括建立消費(fèi)者權(quán)益保障數(shù)智化系統(tǒng)、建立健全互聯(lián)網(wǎng)音頻行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)數(shù)字智能化轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)體系、制定若干項(xiàng)可輻射互聯(lián)網(wǎng)音頻行業(yè)的消費(fèi)者權(quán)益保障數(shù)智化建設(shè)方面的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)音頻領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保障與服務(wù)品牌等。值得一提的是，喜馬拉雅本月正式上線“精神食糧共建計(jì)劃”，旨在通過用戶參與和反饋，共同維護(hù)健康的社區(qū)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)民合法權(quán)益，營造更加良好健康的社區(qū)氛圍，是標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目落地的重要實(shí)踐之一。

此次入選上海市標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，對喜馬拉雅在互聯(lián)網(wǎng)音頻領(lǐng)域的工作、服務(wù)開展，具有重要意義。在未來，喜馬拉雅將通過標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建，助力將《互聯(lián)網(wǎng)音頻行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保障數(shù)智化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)》項(xiàng)目的成果固化，并不斷優(yōu)化，在行業(yè)內(nèi)復(fù)制推廣。（企業(yè)供圖）