2023年9月20日，習(xí)近平總書記在浙江考察期間指出，“要堅(jiān)持好、發(fā)展好新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，堅(jiān)持黨的群眾路線，正確處理人民內(nèi)部矛盾，緊緊依靠人民群眾，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)?！钡诙黝}教育開展以來，上海稅務(wù)部門以“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)為抓手，不斷深化拓展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在稅務(wù)系統(tǒng)的實(shí)踐運(yùn)用，以更優(yōu)質(zhì)、更規(guī)范、更融合的舉措推進(jìn)基層服務(wù)新格局。

優(yōu)化服務(wù)，辦細(xì)惠民利企實(shí)事

“感謝稅務(wù)工作人員，為我們企業(yè)提升納稅信用提供專業(yè)詳細(xì)的輔導(dǎo)。”在國家稅務(wù)總局上海市黃浦區(qū)稅務(wù)局的“稅企會客廳”留言本上，百濟(jì)神州（上海）生物醫(yī)藥技術(shù)有限公司財(cái)務(wù)陳雋晶寫道。這是黃浦區(qū)稅務(wù)局打造新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所生動寫照。

治理重心在基層，治理重點(diǎn)在服務(wù)。在推進(jìn)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與稅收實(shí)踐的深度融合中，黃浦區(qū)稅務(wù)局著力打造“專屬服務(wù)廳”和“稅企會客廳”，對接特殊人群辦稅需求，推出“周末不打烊”“雙語服務(wù)”等多元聯(lián)辦服務(wù)；對接區(qū)內(nèi)企業(yè)跨區(qū)域、跨稅種復(fù)雜問題，定期開展專題講座，精準(zhǔn)輔導(dǎo)政策，及時(shí)響應(yīng)企業(yè)特殊需求。

“‘兩廳’推出以來，已形成‘周末不打烊’服務(wù)清單８項(xiàng)，形成集團(tuán)系企業(yè)‘一戶一檔’個(gè)性服務(wù)機(jī)制，累計(jì)收獲納稅人繳費(fèi)人感謝信和好評26次。”黃浦區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所負(fù)責(zé)人陳舒婷表示。

聯(lián)合協(xié)同，推動部門精誠共治

“我們集團(tuán)在準(zhǔn)備上市，紅籌架構(gòu)過程中涉及到一系列涉稅問題，以前從沒有碰到過，實(shí)在讓我們犯了難，希望政府部門可以給我們提供一些幫助。”近期，在虹口區(qū)工商聯(lián)牽頭的民營經(jīng)濟(jì)圓桌會議上，數(shù)傳（上海）企業(yè)發(fā)展有限公司提出訴求，區(qū)稅務(wù)部門當(dāng)場“接收”。

面對企業(yè)上市可能遇到的“復(fù)合型”涉稅問題，虹口區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所“幫辦工作室”迅速召集企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、貨物勞務(wù)稅、征收管理等業(yè)務(wù)骨干組建專家?guī)娃k團(tuán)隊(duì)，協(xié)同區(qū)商務(wù)委、金融局等部門共同走訪企業(yè)，以企業(yè)紅籌方式赴境外上市為切入點(diǎn)，從企業(yè)并購、股轉(zhuǎn)、分紅、股權(quán)激勵等多方面，幫助企業(yè)梳理上市過程中可能涉及的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

“訴求響應(yīng)快，解答也詳盡，政府部門的通力支持，讓我們企業(yè)對上市更有底氣?！惫矩?cái)務(wù)總監(jiān)孫莉表示。

“幫辦工作室通過整合納稅服務(wù)資源，‘一站式’接收涉稅訴求，對內(nèi)跨部門組建幫辦團(tuán)隊(duì)，對外打破部門壁壘，凝聚多方力量，切實(shí)將問題解決在基層一線。”虹口區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所相關(guān)負(fù)責(zé)人潘玉敏表示，幫辦團(tuán)隊(duì)后續(xù)將根據(jù)企業(yè)涉稅需求，全程提供稅務(wù)幫辦服務(wù)。

“隨時(shí)聯(lián)系、共商共治”是虹口區(qū)稅務(wù)部門在踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、探索推進(jìn)部門協(xié)同共治的重要舉措。據(jù)了解，虹口區(qū)稅務(wù)局與區(qū)工商聯(lián)共同簽訂了“稅商匯”服務(wù)民營企業(yè)合作計(jì)劃，優(yōu)化了服務(wù)直聯(lián)、快速響應(yīng)、定期會商等三項(xiàng)機(jī)制，在推進(jìn)“楓橋式”稅務(wù)所的過程中，稅務(wù)部門同區(qū)政府部門、司法、公安、學(xué)校等單位和組織建立涉稅問題多元預(yù)防調(diào)解機(jī)制，利用齊抓共治的“乘數(shù)效應(yīng)”，在融通協(xié)作中共同打造寬松友好的稅收營商環(huán)境。

隨著第二批主題教育的持續(xù)推進(jìn)，稅務(wù)部門對于“楓橋式”稅務(wù)所的建設(shè)探索也在進(jìn)一步深化。上海市稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下階段，上海稅務(wù)部門將以第二批主題教育為契機(jī)，以納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題為導(dǎo)向，加快“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)，切實(shí)把主題教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)稅收現(xiàn)代化高質(zhì)量發(fā)展的工作實(shí)效。（國家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局供圖）