為深入貫徹黨中央決策部署，認(rèn)真落實(shí)銀保監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》要求，聚焦“進(jìn)城務(wù)工人員”“自主創(chuàng)業(yè)人士”“大中專院校畢業(yè)生”“城市移民老人”四類新市民客群需求，招商銀行上海分行為新市民推出了專屬服務(wù)。

志愿服務(wù)有態(tài)度 愛心驛站有溫度

奉獻(xiàn)一片愛，溫暖一整冬。上海入冬后，為關(guān)心關(guān)愛戶外務(wù)工工作者，招行上海分行開展了冬日送暖服務(wù)，充當(dāng)戶外勞動(dòng)者的“充電站”。

“現(xiàn)在比較忙，每天都沒有時(shí)間休息，忙里偷閑時(shí)，我們經(jīng)常來麗園支行休息，在這充電和上衛(wèi)生間都很方便。”環(huán)衛(wèi)工人王阿姨說，環(huán)衛(wèi)工作做久了會(huì)血糖低，有一次在愛心驛站里跟工作人員提了一嘴，這次過來發(fā)現(xiàn)驛站里放了一些糖果和點(diǎn)心，她非常感動(dòng)。

自從今年8月，招行上海分行愛心驛站對(duì)外開放后，使用頻率非常高。入冬后，愛心接力站各站點(diǎn)更是設(shè)置了冬日適宜的溫度（26-27度），站點(diǎn)設(shè)置了管理員，保障每日物資充足，例如瓶裝礦泉水、一次性杯子、點(diǎn)心等必備物品。

主動(dòng)服務(wù)有深度 溫暖傳遞不止步

招行上海分行營(yíng)業(yè)部地處黃浦江畔，每到冬天江風(fēng)凜冽，環(huán)衛(wèi)工人、巡警在室外工作，條件十分艱苦。分行營(yíng)業(yè)部向始終堅(jiān)守在一線工作的戶外務(wù)工工作者們發(fā)放了寒冬“暖心包”，“暖心包”包括口罩、免洗手消毒液、消毒濕巾、手套、護(hù)手霜等必備物品，為他們的工作提供了幫助。

“每天都給別人送快遞，今天收到來自招行的暖心包，很貼心！”快遞員尹師傅開心地表示感謝。提到戶外工作者愛心接力站，他也是贊不絕口，“每天騎電動(dòng)車在大街小巷穿梭送快遞，愛心驛站給我們提供了一個(gè)可以歇腳避風(fēng)的溫暖場(chǎng)所，熱水、充電全都有，十分便利。”

此外，為了更好地服務(wù)戶外工作者，招行上海分行營(yíng)業(yè)部在愛心接力站區(qū)域提供4種冬日特飲，滿足不同戶外工作者的愛好，有附近巡警喜愛的苦蕎茶、環(huán)衛(wèi)阿姨喜愛的桂圓紅棗枸杞茶、適合冬天飲用的紅茶等。

驛站延伸有廣度 關(guān)愛行動(dòng)落實(shí)處

招行上海分行愛心接力站自成立以來志愿服務(wù)也在不斷升級(jí)，已經(jīng)從室內(nèi)走向戶外，從戶外工作者走進(jìn)愛心接力站，發(fā)展到愛心服務(wù)走進(jìn)勞動(dòng)者群體。

“叔叔，天氣冷吧！先喝個(gè)熱牛奶暖和一下。”招行上海分行九亭支行愛心接力站工作人員小孔表示，最近降溫嚴(yán)重，他們愛心驛站的志愿者想給環(huán)衛(wèi)工人送一些熱飲和點(diǎn)心，讓他們感受到溫暖?！斑@兩天天真冷啊，手都凍僵了，能喝上一杯熱氣騰騰的飲料，不僅身體暖和了，心也跟著暖和起來了?！杯h(huán)衛(wèi)阿姨激動(dòng)的心情溢于言表。

11月，招商銀行上海分行首批戶外工作者愛心接力站項(xiàng)目獲評(píng)上海金融系統(tǒng)黨建引領(lǐng)金融服務(wù)新就業(yè)新業(yè)態(tài)新市民的19個(gè)典型案例之一。小驛站，大情懷。3個(gè)月以來，上海轄區(qū)內(nèi)共建立了17家愛心接力站，愛心服務(wù)覆蓋率達(dá)17%。下一步，招商銀行上海分行將繼續(xù)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，統(tǒng)籌轄區(qū)資源做細(xì)做實(shí)服務(wù)，打造新業(yè)態(tài)新就業(yè)的新市民群體的戶外溫暖家。