南京銀行上海分行堅持以人民為中心的消保理念，深入踐行金融工作的政治性、人民性，多維度開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作，在2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動期間，緊密圍繞普及金融消費(fèi)者八項基本權(quán)利、對外針對“一老一少一新”人群精準(zhǔn)施教、對內(nèi)嚴(yán)格強(qiáng)化“三適當(dāng)”原則，通過高管講消保、社區(qū)結(jié)對子、警銀共攜手、校園廣譜及、商企新形勢等開展全矩陣、全旅程消保宣教活動。

3月14日，南京銀行上海分行工作人員化身“家門口的金融衛(wèi)士”，積極投入到虹口區(qū)瑞虹坊露天廣場舉辦的“第十一屆金融消費(fèi)者社區(qū)體驗日”活動，并通過現(xiàn)場直播向廣大消費(fèi)者普及金融知識。在此前《社區(qū)晨報》上海60個重點(diǎn)街鎮(zhèn)社區(qū)居民征集《金融服務(wù)滿意度調(diào)研表》活動中，南京銀行上海分行消保工作的口碑排名前列。

在南京銀行上海分行，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作不僅作為一項政治使命嵌入經(jīng)營全流程，也已經(jīng)深度融入企業(yè)文化。今年1月至2月辭舊迎新之際，南京銀行上海分行轄內(nèi)19家支行邀約各類手藝人齊聚，開展“廳堂文化節(jié)”活動?；顒蝇F(xiàn)場，“阿拉”上海社區(qū)居民紛紛被糖畫、中國結(jié)、剪紙等非遺傳統(tǒng)文化吸引，沉浸其中。

南京銀行上海分行近年來深耕上海社區(qū)的優(yōu)勢，開展一系列的社區(qū)金融宣教活動。針對“一老一少一新”人群，打造有溫度的消保宣教。對有閑暇的老人，開展反詐騙金融知識宣傳講座活動，通過“看視頻”、“舉實(shí)例”，寓教于樂地邀請社區(qū)居民一起參與金融防詐騙的演練，揭穿身邊的金融詐騙套路，守護(hù)居民的“錢袋子”和“養(yǎng)老錢”；組織社區(qū)居民走進(jìn)電影院觀看反詐主題電影，展開反詐專題活動，更生動地宣傳金融反詐知識；針對學(xué)生群體，通過街道居委邀約學(xué)生黨員，成為社區(qū)的金融宣傳志愿者。

上海分行持續(xù)創(chuàng)新宣教形式和內(nèi)容，讓金融宣教融合“新元素”，讓教育普及嘗試“新玩法”。圍繞活動主題，開展以案說險、風(fēng)險提示等線上金融知識宣傳素材的設(shè)計制作和推廣宣傳工作；積極與主流媒體合作，開展“金融高管講消保”、“行長課堂”系列宣教，并以長圖文、視頻短劇、直播等形式擴(kuò)大覆蓋面，提升影響力。2023年,南京銀行上海分行共開展180余場愛心社區(qū)行公眾教育宣傳活動，原創(chuàng)教育宣傳文案29篇，受眾群體超50萬人。