近日，為深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》有關(guān)工作要求，南京銀行上海分行召開持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利工作推進(jìn)會(huì)，將提升支付便利性工作落到實(shí)處。

打通難點(diǎn)統(tǒng)籌推進(jìn) 提升服務(wù)踐行責(zé)任

南京銀行上海分行召開持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利工作推進(jìn)會(huì)強(qiáng)調(diào)，要牢牢把握金融工作的政治性、人民性，認(rèn)識(shí)優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性的重要性。

根據(jù)老年人、外籍來華人員等群體支付習(xí)慣，尋找并打通支付堵點(diǎn)，多渠道多方式共同推進(jìn)，不斷提升支付服務(wù)水平。在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)上補(bǔ)齊短板，加大資源投入力度，打好持久戰(zhàn)；要切實(shí)改善銀行卡受理環(huán)境，持續(xù)提升外卡ATM機(jī)受理、外卡POS收單等支付環(huán)境建設(shè)，更好保障消費(fèi)者支付選擇權(quán)，提升賬戶服務(wù)水平。同時(shí)，積極開展形式豐富的宣傳和推廣活動(dòng)，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，讓老年人和外籍來滬人士切實(shí)享受到我行有溫度的支付服務(wù)。

明確支付服務(wù)重點(diǎn) 多措并舉提升質(zhì)效

南京銀行上海分行將持續(xù)關(guān)注老年人及來滬外籍人士的支付服務(wù)需求，以“客戶為中心”，根據(jù)客群需求適時(shí)調(diào)整人民幣小面額現(xiàn)金和各幣種外幣現(xiàn)金備付量，并逐步推進(jìn)收單特約商戶受理外卡工作，全局性、系統(tǒng)性、實(shí)質(zhì)性地提升支付服務(wù)便利性，為客戶提供有溫度的服務(wù)。

同時(shí)，為進(jìn)一步暢通人民幣流通環(huán)境，滿足商戶和公眾日常找零備付需求，南京銀行上海分行統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作“零錢包”封裝袋，向公眾提供金額為300元的“零錢包”。南京銀行上海分行將持續(xù)加大“零錢包”投放力度，根據(jù)客戶的需求定制零錢包的金額，并提供“零錢包”T+1預(yù)約服務(wù)，確保6月底前網(wǎng)點(diǎn)平均至少兌換70個(gè)“零錢包”。南京銀行上海分行將加大宣傳和排摸力度，持續(xù)規(guī)范各類經(jīng)營(yíng)主體的現(xiàn)金收付行為，主動(dòng)為商戶提供“零錢包”兌換服務(wù)。