2024年4月2日，國家郵政局市場監(jiān)管司就浙江義烏韻達(dá)品牌快遞企業(yè)違規(guī)處理用戶退貨件問題，約談韻達(dá)快遞總部上海韻達(dá)貨運(yùn)有限公司，責(zé)令其嚴(yán)格落實(shí)對(duì)所屬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理責(zé)任，迅即整改違規(guī)問題，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益；并要求其就義烏韻達(dá)北苑網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)處理用戶退貨件問題，積極配合有關(guān)部門調(diào)查處理。

國家郵政局網(wǎng)站截圖

相關(guān)報(bào)道：

焦點(diǎn)訪談?wù){(diào)查后續(xù)：涉嫌違法售賣快遞退件企業(yè)被立案調(diào)查

昨日（4月1日），中央廣播電視總臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目播出《快遞何以變“盲盒”》，報(bào)道了韻達(dá)速遞義烏北苑營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)涉嫌違法售賣退件等問題。當(dāng)晚，義烏郵政管理局會(huì)同公安等部門，連夜組織查處行動(dòng)，現(xiàn)已對(duì)涉事韻達(dá)法人企業(yè)進(jìn)行立案調(diào)查，對(duì)涉事網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施行政強(qiáng)制關(guān)停措施。下一步，義烏全市將按照“核實(shí)情況、迅速整改，舉一反三、建立長效”的要求，各職能部門聯(lián)動(dòng)，開展聯(lián)合專項(xiàng)排查整治行動(dòng)。同時(shí)，浙江省郵政管理局也在全省行業(yè)開展自查自糾工作。

昨日欄目《快遞何以變“盲盒”》報(bào)道中，最近市場上有一種賣盲盒的生意很火，甚至出現(xiàn)了一種“快遞盲盒”，賣家聲稱這些盲盒都是從快遞公司流出的快遞物品，是買賣雙方真實(shí)的購物。

這些“快遞盲盒”不但廣告誘人，銷量也不錯(cuò)。不少店鋪的銷量都在幾百單以上，有的甚至超過1000單。銷售的方式多為按斤賣或者按件賣。更離譜的是有商家按噸叫賣，一噸標(biāo)價(jià)6000元到8000元不等。

那么，這些各式各樣的“快遞盲盒”究竟來自哪里呢？

知情人告訴記者，這些“快遞盲盒”都是從義烏批發(fā)的小商品，直接貼的單子。義烏有專門干這個(gè)生意的，一車估堆200塊錢、300塊錢，小商品都往里面塞。順著線索，記者在義烏走訪多地，一位玩具店的老板向記者介紹了其中的貓膩。知情老板介紹，“快遞盲盒”里的產(chǎn)品很多都是來自廠商處理的尾貨低價(jià)產(chǎn)品。

除了用低價(jià)產(chǎn)品包裝出來的假“快遞盲盒”，知情人告訴記者，市面上還存在用真快遞充當(dāng)盲盒出售的情況，只不過一般人拿不到貨源，這些貨源都是來自快遞公司內(nèi)部。知情人告訴記者，“快遞盲盒”是商家不來找的件，名字錯(cuò)的或者退貨的，這些東西都是內(nèi)部買去的。記者走訪多地，從內(nèi)部渠道拿貨的說法也從多人口中證實(shí)。

商家的退回件應(yīng)當(dāng)退給商家，怎么會(huì)被流向市場買賣呢？帶著疑問，記者再次來到三挺路夜市了解情況。在現(xiàn)場，記者以60元每袋的價(jià)格購買了3袋“快遞盲盒”一共有177個(gè)。經(jīng)查詢，記者發(fā)現(xiàn)這些快遞信息大多是退回簽收狀態(tài)，但實(shí)際上這些快遞流向了市場，被人當(dāng)作“快遞盲盒”來銷售。