5月30至31日,攜程集團在上海和張家界舉辦Envision 2024全球合作伙伴大會,邀請超50個國家和地區(qū)的1600余名外籍旅游業(yè)嘉賓與會,共同探討中國跨境旅游市場發(fā)展機遇。
Envision大會表明,攜程已與全球主要連鎖酒店、航空公司、目的地旅游供應(yīng)商和旅游局,建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。攜程的全球旅游供應(yīng)鏈已覆蓋170多萬家酒店、600多家航空公司,建立起全球超90000個旅行社、景區(qū)、汽車租賃服務(wù)商等合作伙伴在內(nèi)的旅游生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。
目前,攜程海外機票業(yè)務(wù)繼續(xù)保持在亞太地區(qū)的領(lǐng)先規(guī)模;海外酒店業(yè)務(wù)聯(lián)合全球超8000家酒店上線酒店+X套餐產(chǎn)品,實現(xiàn)銷量顯著增長;國際火車票業(yè)務(wù)2024年以來,銷量同比增長122%;海外度假業(yè)務(wù)將進一步拓展全球票務(wù)服務(wù),計劃新增16個站點和8種服務(wù)語言;海外商旅業(yè)務(wù)2023年實現(xiàn)三位數(shù)的增長,并計劃擴大在大中華區(qū)、北亞、東南亞、中東以及歐洲、北美等市場的布局。
如何開啟下一個增長周期?攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章,發(fā)表創(chuàng)新主義主題演講,強調(diào)創(chuàng)新及AI對旅游行業(yè)的重要性。
梁建章表示:“每個行業(yè)都需要創(chuàng)新,旅游業(yè)也是如此。AI創(chuàng)新是革新旅行規(guī)劃和預(yù)訂流程的創(chuàng)新方式之一,AI對旅游行業(yè)的影響是廣泛的,可以提高生產(chǎn)力,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,并向用戶提供高度個性化的旅行建議?!?/p>
TripGenie是攜程國際版Trip.com推出的AI助手,幫助海外用戶解答旅行疑問。目前,TripGenie可支持英語、日語、韓語、西班牙語、法語和德語等9種語言,并計劃6月底上線意大利語、荷蘭語和馬來語等新語種服務(wù)。
攜程集團還于5月31日發(fā)布2024年度口碑榜,為全球游客提供旅游參考。年度口碑榜涵蓋酒店、景點、夜游、美食、目的地等業(yè)務(wù)線的20多個主題榜單,均由智能算法及攜程全球各地團隊人工校驗而成,保障榜單的真實性和參考性。(攜程供圖)