攜程專車打破網(wǎng)約車平臺的常規(guī),對于接送機(jī)服務(wù),不向乘客收取機(jī)場、火車站里的停車費(fèi)。
攜程專車為預(yù)訂接送機(jī)服務(wù)的用戶,提供“免費(fèi)退”“無限等”“一口價”等權(quán)益?!懊赓M(fèi)退”是指乘客在用車服務(wù)開始前,可免費(fèi)取消;“無限等”是在接機(jī)航班抵達(dá)后,無論旅客因什么原因造成服務(wù)時間延后,司機(jī)都可無限時免費(fèi)等待。這就明確了,因等候乘客產(chǎn)生的停車費(fèi),由平臺承擔(dān)。對于超時等待,平臺還將對司機(jī)進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)償。
網(wǎng)約車平臺事先向乘客顯示的價格,往往是預(yù)估價,并且不包含高速公路通行費(fèi)等費(fèi)用。而攜程專車的“一口價”接送機(jī),已經(jīng)包含了高速費(fèi)、停車費(fèi)、過橋費(fèi)等,乘客預(yù)訂支付后,無需擔(dān)心額外收費(fèi)。
大部分網(wǎng)約車平臺在其計價規(guī)則中規(guī)定,在機(jī)場、火車站等交通樞紐的停車場載客,乘客應(yīng)該支付停車費(fèi)。比如有這么一條規(guī)定,“駕駛員接到場站單后,到達(dá)定位上車點(diǎn)等候乘客,等待時長超出停車場免費(fèi)時長,產(chǎn)生的停車費(fèi)由乘客承擔(dān)?!?/p>
機(jī)場、火車站的停車費(fèi)話題,容易引發(fā)關(guān)注與熱議。這筆費(fèi)用究竟應(yīng)該由誰承擔(dān)?乘客與網(wǎng)約車司機(jī)有著不同的利益訴求。乘客普遍認(rèn)為,停車費(fèi)不應(yīng)轉(zhuǎn)嫁給乘客。司機(jī)們則認(rèn)為,進(jìn)入停車場載客,乘客應(yīng)該承擔(dān)停車費(fèi)。
攜程專車是少有的,打破常規(guī)的網(wǎng)約車平臺。各地交通樞紐也陸續(xù)更新政策,約定網(wǎng)約車首次進(jìn)庫免費(fèi),二次進(jìn)庫收費(fèi),兼顧各方權(quán)益。