2019年6月12日，中信消費(fèi)金融獲批成立。成立五年來(lái)，中信消費(fèi)金融保持高質(zhì)量發(fā)展定力，以“踐行普惠使命，助力人民美好生活”為使命，堅(jiān)持審慎穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，深耕消費(fèi)場(chǎng)景，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的消費(fèi)金融服務(wù)，累計(jì)服務(wù)用戶數(shù)超千萬(wàn)，累計(jì)發(fā)放貸款超千億元。圍繞中央金融工作會(huì)議提出的“深刻把握金融工作的政治性、人民性”以及“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章”的號(hào)召，中信消費(fèi)金融積極響應(yīng)，以實(shí)際行動(dòng)交出了一份亮眼的答卷。

普惠初心助力美好生活

在普惠金融的畫(huà)卷中，“普”如廣袤大地，孕育萬(wàn)物生機(jī)；“惠”似甘霖細(xì)雨，滋養(yǎng)每個(gè)角落。

面對(duì)普惠金融的時(shí)代命題，中信消費(fèi)金融以專業(yè)消費(fèi)信貸傾情服務(wù)普惠客群。推出面向大眾的“信期貸”產(chǎn)品，為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)難覆蓋到的客群提供安全、便捷、可承擔(dān)的金融服務(wù)。聚焦“新市民”的期盼與夢(mèng)想，推出“炬火計(jì)劃”普惠金融產(chǎn)品，為“新市民”人群提供在安居、就業(yè)和生活周轉(zhuǎn)等方面的資金需求，用戶可享受先息后本的還款方式與30天借款冷靜期專屬服務(wù)，追夢(mèng)路上更有保障。為助力實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，中信消費(fèi)金融為重慶市黔江區(qū)、云南省元陽(yáng)縣、云南省屏邊縣、西藏自治區(qū)申扎縣等定點(diǎn)幫扶地區(qū)推出“破曉計(jì)劃”，發(fā)放專屬減免息券，提供低息普惠金融服務(wù)。截至2023年底，中信消費(fèi)金融已實(shí)現(xiàn)農(nóng)村交易筆數(shù)超2550萬(wàn)，以實(shí)際行動(dòng)助力鄉(xiāng)村群眾追求美好生活。

數(shù)字化能力提升服務(wù)質(zhì)效

中信消費(fèi)金融以數(shù)字化為重心，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，致力于使金融消費(fèi)者享受安全、高效、便捷的線上金融服務(wù)。聚焦數(shù)字營(yíng)銷和數(shù)字系統(tǒng)建設(shè)，中信消費(fèi)金融不斷夯實(shí)數(shù)字化、智能化建設(shè)基礎(chǔ)，為用戶帶來(lái)便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

憑借自主研發(fā)的新一代分布式微服務(wù)架構(gòu)核心信貸系統(tǒng)，中信消費(fèi)金融實(shí)現(xiàn)了主營(yíng)業(yè)務(wù)的全線上數(shù)字化高效運(yùn)作。該系統(tǒng)不僅提升了業(yè)務(wù)處理效率，更確保了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，為用戶提供了7X24小時(shí)不間斷的金融服務(wù)。

中信消費(fèi)金融打造了基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的實(shí)時(shí)智能決策大數(shù)據(jù)風(fēng)控平臺(tái)，能夠?qū)崟r(shí)分析用戶數(shù)據(jù)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，確保金融服務(wù)的安全可靠。同時(shí)，企業(yè)級(jí)能力可復(fù)用的數(shù)據(jù)中臺(tái)體系和多維度多層次的聯(lián)防聯(lián)動(dòng)信息安全管理體系，共同構(gòu)成了中信消費(fèi)金融數(shù)據(jù)安全保障體系，守護(hù)用戶個(gè)人信息安全。在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域，中信消費(fèi)金融通過(guò)拓展數(shù)據(jù)標(biāo)簽、搭建用戶數(shù)字畫(huà)像、構(gòu)建策略數(shù)字模型等舉措，實(shí)現(xiàn)了用戶與產(chǎn)品、場(chǎng)景、權(quán)益的精準(zhǔn)對(duì)接。精準(zhǔn)“滴灌”的金融服務(wù)模式，不僅提高了營(yíng)銷效率，也增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)，讓用戶感受更貼心。

綠色低碳賦能社會(huì)發(fā)展

綠色金融作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)綠色化、低碳化發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)能，正逐步成為實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)的重要力量。中信消費(fèi)金融積極投身綠色金融實(shí)踐。

中信消費(fèi)金融以綠色金融體系為支撐，通過(guò)數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)，打造綠色低碳的數(shù)字化模式，以實(shí)際行動(dòng)減少碳排放，助力實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)。自成立以來(lái)至2023年底，中信消費(fèi)金融已累計(jì)為1157萬(wàn)人提供全線上無(wú)紙化服務(wù)，僅在2023年全年就使用了2904余萬(wàn)份電子簽章及電子合同，顯著助力減少碳排放。

初心普惠，服務(wù)萬(wàn)家；五年征程，實(shí)干篤行。

未來(lái)，中信消費(fèi)金融將繼續(xù)積極踐行國(guó)有金融機(jī)構(gòu)的使命與擔(dān)當(dāng)，深入落實(shí)“做好五篇大文章”部署要求，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。