裝備制造業(yè)是國之重器，是國家實體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。作為裝備制造業(yè)中的核心版塊之一，機(jī)械設(shè)備行業(yè)承擔(dān)著為大量制造企業(yè)提供各類設(shè)備的重要職責(zé)，而這些設(shè)備乃是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵基石。

互聯(lián)網(wǎng)3.0時代已至，當(dāng)前市場正在迎接數(shù)智化浪潮的猛烈沖擊，機(jī)械設(shè)備供應(yīng)鏈的韌性需求不斷面臨顛覆性更改，機(jī)械設(shè)備企業(yè)也一并迎來轉(zhuǎn)型期發(fā)展，如何乘風(fēng)而上破浪“出?！背闪藷o數(shù)業(yè)內(nèi)公司現(xiàn)階段亟待解決的問題。為進(jìn)一步提升企業(yè)競爭力，加速外貿(mào)訂單轉(zhuǎn)化，國機(jī)集團(tuán)向孚盟軟件提出了自己的訴求。

客戶名稱：國機(jī)重工集團(tuán)國際裝備有限公司

行業(yè)類別：機(jī)械設(shè)備

國機(jī)重工集團(tuán)國際裝備有限公司（以下簡稱“國機(jī)集團(tuán)”）發(fā)源于第一機(jī)械工業(yè)部，是世界500強(qiáng)企業(yè)，連續(xù)多年位居中國機(jī)械工業(yè)百強(qiáng)首位。作為一家多元化、國際化的綜合性裝備工業(yè)集團(tuán)，國機(jī)集團(tuán)的業(yè)務(wù)涉及機(jī)械、能源、交通、汽車、輕工、船舶、冶金、建筑、電子、環(huán)保、航空航天等國民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)，在全球100多個國家和地區(qū)設(shè)有300余個駐外機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍及五大洲。

【核心痛點】

常州、北京兩地辦公，內(nèi)部協(xié)作效率低

國機(jī)集團(tuán)目前擁有29家直接管理的二級企業(yè)，13萬余從業(yè)人員，13家上市公司，這對管理者來說是一個挑戰(zhàn)。集團(tuán)負(fù)責(zé)人告訴我們，業(yè)務(wù)人員不歸屬同一地區(qū)，主要分布在常州和北京兩地，人員的分散給各方的管控、協(xié)作都加大了難度。

“首先是要確保管理權(quán)限掌握在總部手里，其次是要牢抓業(yè)務(wù)效率，看似簡單，實則復(fù)雜，為此我們也使用過一些外貿(mào)管理軟件，可效果依舊無法達(dá)到理想狀態(tài)，治標(biāo)不治本?！奔瘓F(tuán)負(fù)責(zé)人坦言，孚盟軟件并不是他們首次嘗試的系統(tǒng)，即使遭遇過失敗，但他依舊對這次的合作充滿信心。

【解決方案】

定制化流程管理，閉環(huán)搭建專屬于企業(yè)的管理sop

國機(jī)集團(tuán)遇到的痛點在行業(yè)內(nèi)很常見，尤其是擁有分子公司的大型企業(yè)，究其根本還是行業(yè)屬性所致，機(jī)械產(chǎn)品的下單周期長，需要跟進(jìn)的節(jié)點也多，若是要全程監(jiān)管勢必要投入極大的人力成本與時間成本，外加異地管控這層重壓，稍有怠慢，客戶可能就轉(zhuǎn)投他人懷抱。想要切實提升訂單轉(zhuǎn)化率，還得從企業(yè)內(nèi)部的流程sop入手。

為在系統(tǒng)中臨摹出國機(jī)集團(tuán)真實的使用場景，孚盟軟件派出了專業(yè)業(yè)務(wù)小組前往企業(yè)實地進(jìn)行考察，優(yōu)先排摸目前已存在的流程體系，為后續(xù)的系統(tǒng)環(huán)境搭建提供條件。通過排摸，孚盟業(yè)務(wù)小組發(fā)現(xiàn)，國機(jī)集團(tuán)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)流分布分散，且涵蓋在不同地區(qū)的不同渠道中，無法有效匯集在總部后臺，自然也就無法執(zhí)行統(tǒng)一管控。當(dāng)遇到項目延誤或擱置時，管理層難以區(qū)分是內(nèi)部流程出了問題，還是自然流程的卡點耗時，更別提能找出問題根源的責(zé)任人了。

明確了攻克目標(biāo)后，業(yè)務(wù)小組很快制定出了解決方案，大家一致認(rèn)為定制化的流程管理是最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，這一結(jié)論也得到了國機(jī)集團(tuán)負(fù)責(zé)人的認(rèn)可。隨后就是緊鑼密鼓的搭建部署階段，根據(jù)要求，孚盟首先將國機(jī)集團(tuán)的原有數(shù)據(jù)導(dǎo)入至孚盟系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行初步整合，這是打通常州與北京戰(zhàn)略協(xié)作的第一步。在實施顧問的建議下，這些數(shù)據(jù)按照維度屬性標(biāo)簽歸類，一來可以區(qū)分它們之間的來源差異，二來也便于后續(xù)調(diào)閱。

接下來是打通兩地之間的異地流程，保證所有員工都能在同一系統(tǒng)后臺完成項目協(xié)作。這樣一來，即便需要跨地區(qū)、跨部門的同事做支持，只要涉及同一項目，組內(nèi)成員均可共享流程進(jìn)度及相關(guān)信息。而針對國機(jī)集團(tuán)打造的專屬差異化定制業(yè)務(wù)體系也將賦能協(xié)作鏈透明化，使其徹底打破異地互通間的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)無縫銷售聯(lián)動。

在此基礎(chǔ)上，國機(jī)集團(tuán)特別開設(shè)一支管理小分隊用以監(jiān)管各項目業(yè)務(wù)線的運作情況，這支隊伍是由國機(jī)總部的市場人員組成，可以在分配線索的同時合理把控項目的推動速度，當(dāng)項目某一節(jié)點遭遇擱置或延誤時，監(jiān)管人員會通過孚盟系統(tǒng)對當(dāng)前節(jié)點的負(fù)責(zé)人發(fā)送提醒，以此催促其盡快完成相關(guān)操作。

國機(jī)集團(tuán)使用孚盟軟件已將近5年的時間，據(jù)負(fù)責(zé)人反饋，合作后集團(tuán)內(nèi)部的協(xié)作效率有了大幅提升，不但抹平了異地間的合作差距，更是讓中臺體系取得了全渠道數(shù)據(jù)的總管轄權(quán)，目前，該集團(tuán)的年出口額度正處于逐年攀升階段。

如果有正在焦慮的機(jī)械產(chǎn)品出口的外貿(mào)老板們想通過軟件解決業(yè)務(wù)管理難題，那么孚盟MX外貿(mào)軟件可承接您的需求。

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