持續(xù)向“一體化整家戰(zhàn)略”邁進(jìn)的顧家家居，近日又有新動(dòng)作。這次，它啟動(dòng)第十一季“816全民顧家日”，并同步開(kāi)啟“惠民煥新”工程二期活動(dòng)，從優(yōu)惠、品質(zhì)、服務(wù)三大方向全面升級(jí)為家居空間帶來(lái)服務(wù)體驗(yàn)新節(jié)點(diǎn)，持續(xù)刷新消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往。
隨著一系列促消費(fèi)政策的落實(shí)落細(xì)，疊加消費(fèi)場(chǎng)景的創(chuàng)新拓展，家居產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了新的變量。在存量房需求釋放與家居品類創(chuàng)新推動(dòng)下，家居行業(yè)進(jìn)入了以用戶驅(qū)動(dòng)為主的新增量時(shí)代。在此背景下，顧家家居準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，通過(guò)家居煥新等新服務(wù)模式找準(zhǔn)家居市場(chǎng)的增長(zhǎng)破局點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與品牌互為增量的雙贏，無(wú)疑給家居行業(yè)帶來(lái)了“新解”，彰顯出卓越的戰(zhàn)略眼光和執(zhí)行力。
面對(duì)新的消費(fèi)需求，行業(yè)的集中度進(jìn)一步提升，如何尋找新的市場(chǎng)空間已成為當(dāng)下家居企業(yè)必須解答的命題。那么，站在中國(guó)家居市場(chǎng)的“新拐點(diǎn)”，顧家家居給出了怎樣的答案?
捕捉家居消費(fèi)熱，讓流量到“留量”
當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)背景下，家居消費(fèi)已成為擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的關(guān)鍵領(lǐng)域之一。自年初以來(lái)，伴隨家居消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)、舊房翻新、以舊換新等一系列政策舉措出臺(tái)，泛家居消費(fèi)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)彈性，家居市場(chǎng)和品牌商家成為市場(chǎng)的重點(diǎn)關(guān)注熱點(diǎn)和挖掘?qū)ο蟆?/p>
作為中國(guó)家居行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，顧家家居緊跟政策導(dǎo)向，積極響應(yīng)市場(chǎng)變化，順應(yīng)消費(fèi)者家居換新的多樣化需求，通過(guò)家居產(chǎn)品與使用場(chǎng)景的持續(xù)迭代升級(jí)，推出更多貼合市場(chǎng)的惠民政策及質(zhì)價(jià)雙優(yōu)的產(chǎn)品，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從流量到留量的轉(zhuǎn)變，有效拉動(dòng)了家居市場(chǎng)煥新內(nèi)需，為美好人居賦能。
“816全民顧家日”無(wú)疑彰顯了顧家家居在創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式上的深度布局。懷揣著打造幸福美好居家生活的初心愿景，顧家家居打造了業(yè)內(nèi)首個(gè)品牌營(yíng)銷節(jié)日，圍繞“愛(ài)”的主題展開(kāi)年度品牌活動(dòng)，通過(guò)提供高質(zhì)價(jià)比的家居產(chǎn)品、滿足一站式家居煥新需求等，用更貼合消費(fèi)者心理需求的方式，傳遞品牌“顧家、愛(ài)家”的理念，賦予家居營(yíng)銷更多深層價(jià)值。
十年砥礪前行，“816全民顧家日”從2014年開(kāi)始，始終以消費(fèi)者需求為核心，以產(chǎn)品品質(zhì)為底線，不斷惠利于民，持續(xù)為消費(fèi)者提供更具性價(jià)比、更高價(jià)值的家居產(chǎn)品。站在新十年的起點(diǎn)，顧家家居依舊緊抓產(chǎn)品和消費(fèi)者兩大抓手，堅(jiān)持為消費(fèi)者的家居生活帶來(lái)情感共鳴和實(shí)際改善，以對(duì)市場(chǎng)的敬畏之心和不變的品質(zhì)初心一路向前。
此次“816全民顧家日”活動(dòng)，顧家家居以“為愛(ài)放價(jià)”為核心，從品質(zhì)保障、產(chǎn)品優(yōu)惠、消費(fèi)體驗(yàn)三個(gè)方向出發(fā)，全心全意滿足消費(fèi)者的需求和提升用戶體驗(yàn)，助力消費(fèi)者一步到位“煥”新家，為家居企業(yè)獲得新增長(zhǎng)提供了新的思路。
從本輪“惠民煥新工程”來(lái)看，顧家家居所展現(xiàn)的策略調(diào)整和創(chuàng)新服務(wù)同樣值得關(guān)注。針對(duì)消費(fèi)者的售后保障需求，顧家家居推出軟體家居產(chǎn)品“90天無(wú)理由退換貨”服務(wù)承諾，不僅彰顯出其對(duì)自身過(guò)硬產(chǎn)品品質(zhì)的自信，也體現(xiàn)出其對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的高度重視；同時(shí)，顧家家居直指消費(fèi)者在消費(fèi)周期中遇到的痛點(diǎn)，在“816全民顧家日”期間將優(yōu)惠力度“拉滿”，并承諾保價(jià)全年；在提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)方面，顧家家居依托立體倉(cāng)和倉(cāng)配服體系，部分產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7天閃電發(fā)貨，即從接單到總部出廠僅需一周時(shí)間，為消費(fèi)者帶來(lái)省時(shí)省力、高效便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著活動(dòng)進(jìn)程推進(jìn)與更多惠民內(nèi)容釋放，憑借經(jīng)過(guò)十年積累的良好口碑以及龐大的用戶基礎(chǔ)，“816全民顧家日”將有望持續(xù)帶來(lái)增量收入，驅(qū)動(dòng)顧家家居業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和卓越運(yùn)營(yíng)。
成就中國(guó)家居企業(yè)“智造”范本
站在中長(zhǎng)期的視角，在成功打造出穩(wěn)固且獨(dú)具特色的營(yíng)銷模式下，顧家家居仍然具有廣闊的想象空間。
今年政府工作報(bào)告明確提出，加快發(fā)展“新質(zhì)生產(chǎn)力”，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)和質(zhì)量支撐，打造更多具有國(guó)際影響力的“中國(guó)制造”品牌。在新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展道路上，家居行業(yè)正在從傳統(tǒng)制造向更高附加值的智能制造轉(zhuǎn)型。受此帶動(dòng)，未來(lái)家居消費(fèi)的場(chǎng)景、產(chǎn)品將持續(xù)高增長(zhǎng)，市場(chǎng)長(zhǎng)期升級(jí)趨勢(shì)愈發(fā)明顯，勢(shì)必推到中國(guó)從“世界工廠”向“智造強(qiáng)國(guó)”邁進(jìn)。
這一過(guò)程中，技術(shù)創(chuàng)新、智能制造和高品質(zhì)服務(wù)將驅(qū)動(dòng)一大批品質(zhì)卓越的家居企業(yè)持續(xù)涌現(xiàn)。要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家居市場(chǎng)中穩(wěn)步前行，企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新力和品牌價(jià)值不容忽視。
面對(duì)新一輪的產(chǎn)業(yè)升級(jí)浪潮，顧家家居的發(fā)展效能與效率無(wú)疑可觀。
多年以來(lái)，顧家家居堅(jiān)持科技驅(qū)動(dòng)策略和多元化產(chǎn)品布局，在技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上保持強(qiáng)勁動(dòng)能。在產(chǎn)品生產(chǎn)方面，顧家家居成功將高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)流程與消費(fèi)者需求緊密結(jié)合，其占地22萬(wàn)平米的整家定制4.0智能制造基地，正是新質(zhì)生產(chǎn)力的具象化切面，也進(jìn)一步帶動(dòng)了家居產(chǎn)業(yè)鏈的高質(zhì)量發(fā)展。目前，顧家家居已形成“個(gè)性化+規(guī)?；?智能化”的4.0智造體系，能夠進(jìn)行100%柔性化生產(chǎn)和全流程數(shù)字化、智能化控制，為產(chǎn)品品質(zhì)與精準(zhǔn)交付提供有力保障。
產(chǎn)品研發(fā)方面，顧家家居以自主原創(chuàng)設(shè)計(jì)研發(fā)為主、國(guó)外設(shè)計(jì)師合作為輔的高效運(yùn)作模式，更是能夠清晰展現(xiàn)出其背后“新質(zhì)生產(chǎn)力”的涌動(dòng)。具體而言，顧家家居的國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)研發(fā)中心擁有近百名專業(yè)設(shè)計(jì)師，且同步引進(jìn)世界先進(jìn)研發(fā)技術(shù)及前沿設(shè)計(jì)理念，包括與30余家國(guó)外設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作、設(shè)立意大利米蘭設(shè)計(jì)中心、與米蘭理工大學(xué)展開(kāi)戰(zhàn)略合作等。通過(guò)國(guó)際視野和全球設(shè)計(jì)力量，顧家家居在國(guó)內(nèi)外展會(huì)上屢獲殊榮，顧家家居工業(yè)設(shè)計(jì)中心亦被認(rèn)定為“國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心”，充分印證了顧家家居的研發(fā)實(shí)力和創(chuàng)新水平。
目前，顧家家居旗下?lián)碛兄髌放啤邦櫦壹揖印?，包括“顧家?jīng)典”“顧家功能”、“顧家整家定制”、“顧家星選”、“顧家C店”等九大產(chǎn)品系列，公司旗下還有輕時(shí)尚子品牌“天禧派”、高端子品牌“居禮”、德國(guó)高端品牌“ROLFBENZ”，并與美國(guó)高端功能沙發(fā)品牌“LAZBOY”、意大利高端家居品牌“NATUZZI”戰(zhàn)略合作，幫助超千萬(wàn)家庭實(shí)現(xiàn)美好生活。在我國(guó)家居產(chǎn)品滲透率仍有較大提升空間，疊加中國(guó)家居企業(yè)加速“出海”的背景下，顧家家居的后續(xù)爆發(fā)力有望持續(xù)爆發(fā)。
著眼未來(lái)，期待顧家家居進(jìn)一步發(fā)揮中國(guó)家居領(lǐng)軍品牌的模范帶頭作用，加快智能制造轉(zhuǎn)型，培育“新質(zhì)生產(chǎn)力”，帶動(dòng)上下游共同推進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，促進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，推動(dòng)家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)國(guó)貨品牌的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓全球感受到“中國(guó)智造”的魅力。
