近日，在上海市金融消費糾紛調(diào)解中心組織開展的2023年“金調(diào)之星”系列評選活動中，南京銀行上海分行榮獲2023年度“金調(diào)之星”評選之先進團隊獎。

本次評選秉持民主、公平的原則，由原法院法官、高校專家以及原金融機構(gòu)法務(wù)部門負責(zé)人組成的評審小組依據(jù)參選單位提報材料、積分項目指標以及中心工作人員對各參選單位的介紹對“金調(diào)之星”系列獎項進行了評審。南京銀行上海分行憑借在消保機制建設(shè)、第三方調(diào)解機制運用、金融宣教、員工培訓(xùn)以及消費者滿意度等方面的優(yōu)秀表現(xiàn)脫穎而出。

今年以來，南京銀行上海分行圍繞強化消保統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、推動業(yè)務(wù)深度融合、持續(xù)完善投訴管理、著力提升客戶服務(wù)體驗等工作重點，“知重負重、擔(dān)責(zé)盡責(zé)、敢為善為、實干快干”，全力打造金融消費者權(quán)益保護工作新格局。

南京銀行上海分行將始終秉持“金融為民”理念，深刻把握金融工作的政治性、人民性，高度重視金融消費者權(quán)益保護工作，通過持續(xù)優(yōu)化體制機制夯實主體責(zé)任，加大資源投入充分保護消費者合法權(quán)益，提升服務(wù)能力、加強金融宣教，多舉措助力共建和諧穩(wěn)定金融環(huán)境。（南京銀行上海分行供圖）