隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，家居行業(yè)改善型市場(chǎng)的比例在不斷增加；原有的依托房地產(chǎn)高速發(fā)展的模式越來(lái)越難以為繼，轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為大家居行業(yè)不得不面對(duì)的課題。
紅星美凱龍的數(shù)據(jù)指出，局改翻新與毛坯裝修的客單比例已達(dá)到6：4。紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁朱家桂認(rèn)為，“三家一體”是面對(duì)消費(fèi)新趨勢(shì)的解決方案，以用戶為中心，打通消費(fèi)行為的全鏈路，構(gòu)建更高效率的全場(chǎng)景體驗(yàn)。
面對(duì)家居進(jìn)入存量市場(chǎng)，“三家一體”的行業(yè)融合能否實(shí)現(xiàn)商業(yè)再造？2024年7月12日，財(cái)經(jīng)作家吳曉波，場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲，紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁朱家桂，呂永中設(shè)計(jì)事務(wù)所主持設(shè)計(jì)師、半木品牌創(chuàng)始人兼創(chuàng)作總監(jiān)呂永中等嘉賓就“三家一體”的大家居產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行了深度交流與探討。
“大家居產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷從紅利增量時(shí)代向著精細(xì)化運(yùn)營(yíng)存量時(shí)代的轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)也從增量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)向存量市場(chǎng)的細(xì)分與深耕?！敝旒夜鸨硎?，“三家一體”趨勢(shì)下打破家電、家居、家裝之間的物理邊界，聚焦個(gè)性化、顆粒度場(chǎng)景需求，用設(shè)計(jì)串聯(lián)品類，用電器串聯(lián)智慧家居生活，為用戶提供真正互聯(lián)互通的全場(chǎng)景智慧家居生活場(chǎng)景，將成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要觸發(fā)點(diǎn)。
吳曉波（左）與朱家桂（右）進(jìn)行對(duì)談直播
面對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)意愿下降的問題，吳曉波認(rèn)為中國(guó)人仍然向往美好生活，圍繞家的消費(fèi)，特別是取悅自我的消費(fèi)不會(huì)斷流。
如何激發(fā)用戶的消費(fèi)意愿？在標(biāo)桿參訪的環(huán)節(jié)中，吳曉波與朱家桂對(duì)索菲亞、A.O.史密斯等品牌的“三家一體”場(chǎng)景進(jìn)行了深度解析，面對(duì)新場(chǎng)景與新技術(shù)，吳曉波表示，“需要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入場(chǎng)景，這樣才能真切體驗(yàn)到產(chǎn)品發(fā)生的變化，進(jìn)而投影到自己的需求中，引發(fā)消費(fèi)意愿”。
以人為本塑造場(chǎng)景核心
產(chǎn)業(yè)端的變革建立在對(duì)用戶需求深度洞察的基礎(chǔ)之上。生活方式的改變催生新的家庭結(jié)構(gòu)，一人家庭、多孩家庭、人寵家庭、銀發(fā)家庭等“新家庭”涌現(xiàn)。用戶開始向內(nèi)尋求適合自己的生活。居家消費(fèi)在這一點(diǎn)上體現(xiàn)得尤為明顯，不論是體驗(yàn)、審美還是效率，用戶都更加注重尋求與自己同頻、融合了線上線下的產(chǎn)品形態(tài)與場(chǎng)景方案。
吳聲（左）與呂永中（右）進(jìn)行對(duì)談直播
吳聲談到，“當(dāng)我們談?wù)摷业臅r(shí)候，到底一個(gè)具象的房子，還是說吾心安處的解決方案？家庭的場(chǎng)景其實(shí)比我們想象的變化的要更加的復(fù)雜，邊界已經(jīng)被溶解，每個(gè)獨(dú)立單元都在以跨界、破界、無(wú)界的姿態(tài)融合為有機(jī)的生態(tài)位?！比说牧鲃?dòng)性與家的確定性融合背后，是居家消費(fèi)的增長(zhǎng)新命題。每個(gè)“人”最顆粒度化的生活方式，在物理距離最近、心理距離極小、有效時(shí)間延長(zhǎng)的場(chǎng)景中無(wú)限延伸。
未來(lái)家居單品將不再是獨(dú)立的存在，未來(lái)理想人居的存在將以“場(chǎng)景”為核心，空間被場(chǎng)景定義、產(chǎn)品為場(chǎng)景服務(wù)、功能因場(chǎng)景融合。場(chǎng)景創(chuàng)新既包含品牌溢價(jià)和品類顛覆，也包含所有與場(chǎng)景發(fā)生關(guān)聯(lián)的細(xì)微變革。
呂永中提出，“智能科技與AI技術(shù)的終極目標(biāo)是能實(shí)現(xiàn)對(duì)人或者家庭真正的人文關(guān)懷?！奔?xì)分品類想要脫穎而出，就需要在微小問題中持續(xù)改進(jìn)，做到體驗(yàn)中有細(xì)節(jié)、智能中有溫度、提案中有觀念。只有以人為本解決每一個(gè)具體問題，細(xì)分品類才能在“三家一體”的融合中實(shí)現(xiàn)從獲得流量到產(chǎn)生銷量的卓越變革。
《中國(guó)家裝發(fā)展報(bào)告》預(yù)測(cè)，中國(guó)家裝家居市場(chǎng)總體規(guī)模將在2025年達(dá)到5萬(wàn)億元。龐大的大家居市場(chǎng)中，誰(shuí)能為顧客帶來(lái)高效、安心、舒心的個(gè)性化體驗(yàn)，誰(shuí)就能打開全新的發(fā)展空間。
“三家一體”下家電家居家裝的融合共生，為大家居長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展探路，為行業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，也將為消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的家居生活體驗(yàn)。（主辦單位供圖）
